http://www.talkmaster.de/ de-de by PPRS GmbH Wed, 09 Nov 2011 14:41:21 +0100 www.talkmaster.de/aktuelles/produktnachrichten/#mail-senden 30.01.12 Eine Frage aus unserer Hotline-Praxis: "Wenn abends ein Kunde im Talkmaster-Anrufbeantworter eine Störungsmeldung hinterläßt, soll das Programm eine E-Mail an den Mitarbeiter senden, der Notdienstbereitschaft hat. Die Notdienstbereitschaft wechselt mehrmals pro Woche, aber in den Einstellungen des Sets kann ich nur eine E-Mail-Adresse eingeben, die immer gilt. Wie kann ich den E-Mail-Empfänger je nach Tag automatisch [...] Tue, 31 Jan 2012 16:49:13 +0100 www.talkmaster.de/aktuelles/produktnachrichten/#update-anrufbeantworter 23.01.12 www.dasoertliche.de hat seine Rückwärtssuche geändert. Damit die Programme Talkmaster-Anrufbeantworter, Talkmaster-Anrufmonitor, Talkmaster-Callcenter und Talkmaster-Zentrale weiterhin zu neuen Rufnummern anhand der Web-Suche Namen anzeigen können, haben wir [...] Tue, 24 Jan 2012 15:32:28 +0100 www.talkmaster.de/aktuelles/produktnachrichten/#praxis-tip 12.01.12 Eine Frage aus unserer Hotline-Praxis: "Wenn ich von meinem Telefon aus die Rufnummer der Talkmaster-Voicebox anrufe, erscheint im Statusfenster des Voicebox-Servers nur kurz ein ankommender Anruf mit gelbem LED-Symbol. Warum nimmt die Software den Anruf nicht an? [...] Thu, 12 Jan 2012 16:33:18 +0100 www.talkmaster.de/aktuelles/produktnachrichten/#video-arztpraxis 06.01.11 Zur "Beispiel-Anwendung Arztpraxis" der Talkmaster-Zentrale ist das erste von zwei geplanten Videos fertig. Es erklärt detailgenau, welche Ansagen und Betriebsarten die fiktive "Allgemeinarztpraxis am Marktplatz" [...] Tue, 10 Jan 2012 14:10:03 +0100 http://www.talkmaster.de/aktuelles/produktnachrichten/#zentrale-anwendung 02.01.12 Die Talkmaster-Zentrale 4.5, Build 5956 wird jetzt mit der vollständigen Demo-Anwendung "Allgemeinarztpraxis am Marktplatz" geliefert. Zur Demo-Anwendung gehören ein Wochenplan, sieben Betriebsarten und viele Ansagen von Sprecherin Stefanie. Die Betriebsarten decken typische Anwendungsfälle [...] Tue, 10 Jan 2012 09:45:24 +0100 http://www.talkmaster.de/aktuelles/produktnachrichten/#außerfriesische-anrufe Eine Frage aus unserer Hotline-Praxis: "Mitunter kommen Anrufe von Mobiltelefonen bei uns mit der Deutschland-Vorwahl 0049 an. Die Rufnummer lautet z. B. 00491707831234. Weil wir im Talkmaster-Anrufmonitor eingestellt haben, daß eine führende Null unterdrückt werden soll, erkennt das Programm die Rufnummer (0491) 707831234 und ordnet den Handy-Anruf falsch dem Ortsnetz Leer in Ostfriesland zu. Wie kann ich das vermeiden?" [...] Mon, 19 Dec 2011 11:01:38 +0100 www.talkmaster.de/aktuelles/produktnachrichten/#update-callcenter-build5937 Das Talkmaster-Callcenter gibt es jetzt als Version 4.5, Build 5937. Es enthält kleinere Verbesserungen: In der Premium-Ausgabe zeigt das Anruffenster die Zeile "Auf Set" nun auch dann, wenn nicht mehr als [...] Thu, 01 Dec 2011 15:53:55 +0100 http://www.talkmaster.de/aktuelles/produktnachrichten/#advent-musik Unterhalten Sie Ihre Anrufer in der Adventszeit mit zeitgerechter Musik! Die weihnachtliche Musik-Ergänzung zur Talkmaster-Warteschleife oder zu den Programmen "Talkmaster-Callcenter", "Talkmaster-Kennwortmanager" und "Talkmaster-Zentrale" ist genau das Richtige. Sie enthält gemafreie [...] Tue, 29 Nov 2011 14:44:48 +0100 http://www.talkmaster.de/aktuelles/produktnachrichten/#beispiel-anwendung Eine neue Demo-Anwendung der Talkmaster-Zentrale ist auf der Informationsseite "Beispiel-Anwendung Arztpraxis" beschrieben. Sie stellt die [...] Tue, 22 Nov 2011 14:42:05 +0100 http://www.talkmaster.de/aktuelles/produktnachrichten/#gespraech-annehmen Eine Frage aus unserer Hotline-Praxis: "Ich verwende die Premium-Ausgabe der Talkmaster-Zentrale an einer Telefonanlage Agfeo AS 45. Die Software nimmt bis zu vier Anrufe gleichzeitig auf den Rufnummern 41 bis 44 an und zeigt sie in Anruffenstern an. Wenn ich aber am Telefon *2641 eingebe, um ein Gespräch auf das Telefon zu holen, tut sich nichts. Woran [..] Thu, 10 Nov 2011 09:36:05 +0100 http://www.talkmaster.de/aktuelles/produktnachrichten/#update.voicebox Den Talkmaster-Voicebox-Server gibt es jetzt als Version 4.4, Build 1788. Er bietet dem Administrator erweiterte Möglichkeiten: Er kann eine einzelne Nachricht als E-Mail senden oder sie am Telefon vorspielen. Das ist hilfreich, wenn [...] Wed, 09 Nov 2011 15:01:17 +0100 http://www.talkmaster.de/aktuelles/produktnachrichten/#profi-ansagen Die nächste Gelegenheit, um die eigene Talkmaster-Software durch indviduelle Ansagen zu ergänzen: Am Dienstag, [...] Thu, 10 Nov 2011 16:16:02 +0100 http://www.talkmaster.de/aktuelles/produktnachrichten/#termin.ansagen Wer seine Talkmaster-Software um indviduelle Telefonansagen ergänzen möchte, für den ist die Gelegenheit günstig: Morgen, [...] Thu, 10 Nov 2011 16:17:40 +0100 http://www.talkmaster.de/aktuelles/produktnachrichten/#vermitteln.bestätigung Eine Frage aus unserer Hotline-Praxis: "Dringende Anrufe vermitteln wir außerhalb der Bürozeiten an das Mobiltelefon des Bereitschafts-Mitarbeiters. Kann die Talkmaster-Zentrale erkennen, daß sich der Mitarbeiter persönlich meldet [...] Thu, 10 Nov 2011 16:19:00 +0100 http://www.talkmaster.de/aktuelles/produktnachrichten/#talkmaster-software.besser Warum Talkmaster-Software besser ist? Zum Beispiel wegen der ausführlichen Fehlermeldungen. Denn jede Fehlermeldung, die ein Talkmaster-Programm ausgibt, [...] Thu, 10 Nov 2011 16:20:42 +0100