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Talkmaster-Anrufbeantworter
Leistungsmerkmale
Version 4.5 im Detail:
- Software für Windows 2000, XP, Vista, Windows 7, Server 2003, Server 2008
- Hardware-Voraussetzung: PC ab 800 MHz, 300 MB Plattenplatz, Soundkarte
- Einsatz am ISDN-Anschluß mit jedem ISDN-Adapter mit CAPI 2.0 möglich
- Bester Klang am Telefon
- Demoanwendung sofort nach Installation betriebsbereit
Allgemeine Funktionen
- Automatische Anrufannahme auf 2/4/8/16/30 B-Kanälen gleichzeitig
- Abspielen von Ansagen, Aufzeichnen von Nachrichten, Weitermeldung
- 30 gleichzeitig nutzbare Konfigurationen mit jeweils beliebig vielen Rufnummern (MSN)
- Serverbetrieb ohne Benutzeranmeldung möglich
- Autostart für automatische Telefonbereitschaft
- Wartezeit bis zur Rufannahme einstellbar
- Keine Unterbrechung der Ansagen durch Tonwahl
- Mithören des Wiedergabebetriebs über Soundkarte
- Soundkarte wählbar, wenn mehrere Soundkarten eingebaut sind
- Mit oder ohne Nachrichtenaufzeichnung verwendbar
- Wochenplaner zum automatischen Ein- und Ausschalten von bis zu 12 Ansagen
- Feiertagsplaner mit "Tag-vor-Feiertag"-Option
- Beliebig viele Feiertage/Urlaubstage individuell einstellbar
- Wahlweise manuelles Einschalten von Ansagen
- Herkunftsrufnummernabhängige Begrüßung und Anrufbehandlung
- Vorwahl-abhängige Behandlung von Anrufen, z. B. nach Ländervorwahlen
- Ignorieren-Liste für Rufnummern, von denen keine Anrufe angenommen werden sollen
Ansagen
- 150 vollständige Profi-Ansagen im Lieferumfang, Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Niederländisch, Chinesisch
- 5000 deutsche Ansagebausteine im Lieferumfang
- Ansagebausteine für Abwesenheit, kombinierbar für alle Tage des Jahres
- Wiedergabe von Standard-WAV-Dateien
- Aufzeichnung von Ansagen über Telefon möglich
- Speichert beliebig viele Ansagen, nur begrenzt durch die Größe der Festplatte
- Verwendung von benutzerproduzierten Ansagen möglich, jeder WAV-Editor verwendbar
- Preiswerte Profiansagen nach Kundenwunsch lieferbar
Anruf-Informationen
- Einstellbares akustisches Signal bei Eintreffen eines Anrufs
- Bei Eintreffen eines Anrufs externes Programm starten
- Anrufliste mit übersichtlicher Darstellung von Anrufen und Nachrichten
- Anrufliste sortierfähig nach einstellbaren Kriterien
- Rückruf aus der Anrufliste, sofern die Rufnummer übertragen worden ist
- Anzeige des Ortsnamens zur Vorwahl, falls übertragen
- Zu jeder Rufnummer 100 Zeichen Name oder sonstiger Text speicherbar
- Zu jedem Anruf 512 Zeichen Text (Kommentar) speicherbar. Kann im Talkmaster-Viewer an beliebig vielen Netzwerk-PCs gelesen und geändert werden, dadurch Team-Unterstützung
- Name-zu-Rufnummer-Anzeige
- Anhand der Anrufer-Rufnummer Finden von Name und Ort, Internetverbindung vorausgesetzt (nur in Deutschland)
- Statusfenster mit ausführlichen Informationen zu aktiven Anrufen
- Monatliche EVN-Datei zur Auswertung in Excel oder anderen Programmen
- Log-Datei mit ausführlichen Informationen zum Verlauf jeden Anrufs einschaltbar
Nachrichtenaufzeichnung
- Maximale Aufzeichnungsdauer der Nachricht einstellbar
- Automatische Stille-Erkennung
- Mehrstufige Nachrichtenaufzeichnung
- Vereinfachtes Anhören mehrteiliger Nachrichten mit Maus- oder Tastatur-Bedienung
- Anhören der Nachrichten über Soundkarte am PC
- Anhören der Nachrichten an jedem Netzwerk-PC durch mitgelieferten Talkmaster-Viewer
- E-Mail-Versand der Nachrichten mit Empfängerliste und zyklischer Rundsendung
- E-Mail-Versand der Nachrichten wahlweise als WAV- oder MP3-Dateien
- SMS-Benachrichtigung
- Hinweis an Systemtelefonen setzen
- Telefonische Fernabfrage durch getrennt erhältliches Programm "Talkmaster-Fernabfrage"
- Platzbedarf der Nachrichten 940 Kilobyte pro Minute
Client-Software
- Client-Software darf kostenlos auf beliebig vielen PCs installiert werden
- Manuelles Wechseln von Abfolgen am Netzwerk-Client
- Ein- und Ausschalten der Telefonbereitschaft am Netzwerk-Client
- Akustische Benachrichtigung am Netzwerk-Client, wenn Server nicht bereit
- Anzeige der Anrufliste an jedem Netzwerk-PC mittels Talkmaster-Viewer ab 4.1
- Anhören von Nachrichten an jedem Netzwerk-PC mittels Talkmaster-Viewer ab 4.1
Service
- Umfangreiche Hilfedatei mit vielen Abbildungen
- In die Hilfedatei integrierte Flash-Videos
- Kostenloser E-Mail-Support
- Anwenderwünsche werden beim nächsten Update berücksichtigt
- Registrierte Benutzer erhalten kostenlose bzw. kostengünstige Updates
Verbesserungen gegenüber Version 4.4:
- Rückwärtssuche von Name und Ort zur Anrufer-Rufnummer im Web innerhalb Deutschlands
Verbesserungen gegenüber Version 4.3:
- In der Anrufliste gehört der Kommentar nicht mehr zur Rufnummer, sondern zum Anruf. Der Kommentar darf 512 Zeichen statt bisher 100 Zeichen lang sein.
- Die Tastenkombination Strg+K öffnet den neuen Dialog "Kommentar eintragen/ändern".
- Nicht mehr die Eingabetaste, sondern Strg+Eingabe öffnet in der Anrufliste den Dialog "Namen eintragen/ändern".
- Im Kontextmenü der Anrufliste ist die Zeile "Namen eintragen/ändern" ausgegraut, wenn die Herkunftsrufnummer unbekannt ist.
- Rufnummern für die Ignorieren-Liste können aus der Rufnummer-Name-Liste ausgewählt werden.
- Die Rufnummer-Name-Liste kann geändert und ergänzt werden.
- Laden der Konfigurationsdatei tm.ini beschleunigt.
Verbesserungen gegenüber Version 4.2:
- Programmstart ist ohne ISDN-Adapter möglich
- Anruflisten-Tabelle für eine neue Option im Talkmaster-Viewer vorbereitet: "Neue Anrufe fett darstellen".
- Datenbankzuzgriffe beschleunigt.
- Datenbankassistent schlägt automatisch bei vom Standard abweichenden Installationspfad einen angepaßten Speicherort für die Datei "talkmaster.gdb" vor.
- Automatischer Vorwahllistenimport beim ersten Programmstart findet wahlweise statt.
- Auswahl zwischen Vorwahl-/Regionsnummern Deutschland/Österreich/Schweiz.
- Hinweis-Sequenzen bei neuen Nachrichten für NEC- und Siemens-Systemtelefone sind vordefiniert und in einer Combobox auswählbar.
- Berechnung der Größe des Statusfensters verbessert.
- Clientverbindung wird getrennt, wenn das Senden einer Netzwerknachricht fehlschlägt, um einem Pufferüberlauf vorzubeugen.
- Es ist nicht mehr zwingend, auf der Reiterkarte "ISDN" für abgehende Anrufe eine MSN einzutragen.
- In der Anrufliste zeigt die Spalte "Auf Set" nicht mehr alle Rufnummern des Sets, sondern nur diejenige, die angerufen worden ist.
- F6 zum Abspielen am Telefon gilt nun auch in der Aufzeichnungsliste
- Mithören um Wiedergabe der Anruferseite erweitert
- Berechnung der Pause-Dauer beim Probehören von Abfolgen über Soundkarte verbessert.
- Verwendung der Audiogeräte angepaßt an Windows Vista/Windows 7
- Grafische Darstellung der Audiowiedergabe verbessert
Verbesserungen gegenüber Version 4.1:
- Im Abfolgen-Editor können Elemente mit Copy and Paste dupliziert werden.
- Unterstützung für Soundkarten, die keine Mono-Dateien abspielen können: Klangausgabe findet gleichzeitig auf beiden Stereokanälen statt.
- Neue Funktion in der Anrufliste: Nachricht am Telefon vorspielen.
- Neue Funktion in der Anrufliste: Nachricht als E-Mail senden.
- Die Ignorieren-Liste erlaubt * als Wildcard für beliebig viele Zeichen.
- Die Ignorieren-Liste erlaubt ? als Wildcard für ein einzelnes Zeichen.
- Anzahl sichtbarer Zeilen der Anrufliste auf 100 begrenzt, dadurch geringere Systembelastung bei langen Anruflisten. Zum Bearbeiten älterer Eintragungen kann der Talkmaster-Viewer verwendet werden.
- Jede Spalte der Anrufliste mit Ausnahme von Datum und Uhrzeit kann ausgeblendet werden.
- Das Feld "Name" in der Anrufliste ist jetzt 100 statt bisher 50 Zeichen lang.
- Zusätzlich zu "Name" kann zu jeder Rufnummer das Feld "Kommentar" mit einer Länge von 100 Zeichen gespeichert werden.
- Der Grad der Datenbanknutzung kann pro Set eingestellt werden.
- Die Statusleiste im Hauptfenster zeigt sowohl die Anzahl der sichtbaren Zeilen als auch die Gesamtanzahl der Zeilen an.
- Die Wiedergabeleiste erlaubt das Vor- und Zurückspulen der Ansagen und Nachrichten.
- E-Mail-Versand und SMS-Versand sind durch eine auf Festplatte gespeicherte Jobqueue ergänzt worden.
- Die bei Anruf gesendete E-Mail zeigt in der Betreffzeile den Namen des angerufenen Sets.
- Für abgehende Anrufe (Rückrufe, SMS) kann "erster freier Controller" ausgewählt werden.
- Bei Anrufen von unbekannter Rufnummer wird im Feld "Name" der Anrufliste das Wort "unbekannt" angezeigt.
- Beim ersten Programmstart nach der Installation wird automatisch die Liste der Vorwahlnummern und Ortsnetznamen/Ländernamen importiert.
- Die Vorwahlliste kann bei Bedarf nachträglich importiert werden.
Verbesserungen gegenüber Version 4.0:
- Schnellere Datenbankzugriffe, dadurch geringere Systembelastung bei langen Anruflisten
- Statuspanel im Hauptfenster zeigt die ersten beiden aktiven Sets
- Importieren- und Exportieren-Schaltflächen in der Liste für zu ignorierende Rufnummern
- Doppelt vergebene Tastaturkürzel beseitigt
Verbesserungen gegenüber Version 3.3:
- Firebird-Datenbank statt BDE
- Verbesserter E-Mail- und SMS-Versand pro Abfolge
- Kompatibel zu Windows Vista
- Mehr als 4000 Profi-Ansagen im Lieferumfang
Verbesserungen gegenüber Version 3.2:
- Mehr Profi-Ansagen im Lieferumfang
- 30 Sets statt bisher 10 Sets
- E-Mail-Versand individuell pro Abfolge
- Einstellbarer Pfad zum Speichern von Nachrichten
- Manuelles Wechseln von Abfolgen am Netzwerk-Client
- Ein- und Ausschalten der Telefonbereitschaft am Netzwerk-Client
- Akustische Benachrichtigung am Netzwerk-Client, wenn Server nicht bereit
Verbesserungen gegenüber Version 3.1:
- Mehr Profi-Ansagen im Lieferumfang
- Feiertags-Zeitraum in einem einzigen Arbeitsgang planbar
- Ansagebausteine für Abwesenheit, kombinierbar für alle Tage des Jahres
- Neues Element "Stille" im Abfolgen-Editor
- E-Mail bei neuer Nachricht enthält den Set-Namen und die Set-Rufnummer
Verbesserungen gegenüber Version 3.0:
- Auf Mehrcontrollerkarten Anrufannahme auf beliebigen Controllern bis zum Erreichen der Höchstkanalzahl, dadurch optimale Ausnutzung der B-Kanäle
- Windows-Suche für Ansagen nutzbar, Ansagedateien aus dem Ergebnisfenster in den Abfolgeneditor übernehmen
- Verbesserter Abfolgen-Editor
- Anrufe ohne Nachricht werden einheitlich mit grauem Telefonhörer dargestellt
- Priorität des Windows-Prozesses während der Telefonbereitschaft automatisch hochgesetzt
- Verkürzter Programmstart durch eigene ini-Dateien pro Set
- Programmstart beim Vorhandensein einer langen Anrufliste verkürzt
- Informationsgrad der Logdatei in drei Schritten einstellbar
- Dateiauswahl in den Einstellungsdialogen mit F2 umschaltbar zwischen "nur Anzeige des Dateinamens" und vollständiger Pfad-Anzeige.
- Verbessertes Kontextmenü im Feiertagsplaner
- Kopieren der Rufnummer aus einer Zeile in die Windows-Zwischenablage
- Kopieren von Rufnummern aus mehreren selektierten Zeilen
- Dateiauswahl in den Einstellungsdialogen mit F2 umschaltbar zwischen "nur Anzeige des Dateinamens" und vollständiger Pfad-Anzeige
- Beim Sortieren der Anrufliste nach einem Textfeld wird nicht mehr zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden
- TCP-Ports zur Kommunikation mit anderen Talkmaster-Programmen einstellbar
Verbesserungen gegenüber Version 2.2:
- Rufannahme auf bis zu 16 B-Kanälen möglich
- Wochenplaner mit 12 Abfolgen und verbesserter Bedienung
- Mehrstufige Nachrichtenaufzeichnung
- Bedienoberfläche im XP-Stil
- Rückruf aus der Anrufliste, sofern die Rufnummer übertragen wurde
- Name-zu-Rufnummer-Anzeige in Verbindung mit dem Talkmaster-Telefonbuch
- Vereinfachtes Anhören mehrteiliger Nachrichten mit Tastatur-Bedienung
- 700 neue Ansagebausteine
- Kompatibel zum Talkmaster-Viewer, d. h. vollständiger Anruflisten-Zugriff im Netzwerk
- Telefonische Fernabfrage durch getrennt erhältliches Programm "Talkmaster-Fernabfrage"
- E-Mail-Versand mit Empfängerliste und zyklischer Rundversendung
- SMS-Benachrichtigung
- Statusleiste im Hauptfenster mit Summen-Informationen
- Blinkendes Tray Icon zeigt neue Nachrichten an
- Nachrichten-LED bzw. Infotexte an Systemtelefonen setzen
Geplant für Version 5.0:
- Trennung von Telefonie-Server und Konfigurator
- Telefonie-Server läuft als Windows-Dienst
- Flexibler Ausnahmenplaner ersetzt den Feiertagsplaner
Stand vom 08.09.2011
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