Persönlicher Anrufbeantworter mit Sprachbox und Faxbox für jeden Mitarbeiter. Ohne Konfiguration sofort betriebsbereit.

Sprachbox und Faxbox für jeden Mitarbeiter

Die Talkmaster-Voicebox ist als Zubehör oder Zusatz von Telefonanlagen einsetzbar. Sie stellt beliebig viele Sprachboxen, auch Voicemailboxen genannt, und Faxboxen für Nebenstellenteilnehmer an Telefonanlagen bereit. Andere Begriffe für diese Art von Software sind "Sprachspeicher" oder "Sprachspeichersystem".
Die Talkmaster-Voicebox paßt zu Anlagen von Agfeo, Alcatel, Auerswald (neue Modelle), Avaya/Tenovis, Deutsche Telekom, Siemens und anderen. Technische Voraussetzung ist, daß die Telefonanlage im D-Kanal die umgeleitete Rufnummer überträgt, Fachwort "Redirecting Number".
Herausragende Merkmale: Sie ist sofort nach der Installation auf einem ISDN-PC unter Windows betriebsbereit. Schon der erste innerhalb der Tk-Anlage umgeleitete Anruf wird automatisch unter Nennung der angerufenen Nebenstellenrufnummer begrüßt. Alle Ansagen werden in natürlicher Aussprache und Satzmelodie wiedergegeben. In der Fernabfrage werden die Anrufer-Rufnummern natürlich-sprachig angesagt.

Die wichtigsten Funktionen

Anrufbeantworter für Nebenstellen an Telefonanlagen
Faxempfang für Nebenstellen an Telefonanlagen
Persönliche Sprachbox/Faxbox des Mitarbeiters
Wertet "Redirecting Number" aus
2 bis 30 Anrufe gleichzeitig
Anhören der Sprachnachrichten am PC
Betrachten der Faxnachrichten am PC
E-Mail-Versand der Nachrichten
Telefonische Benachrichtigung
Telefonische Fernabfrage
In der Fernabfrage Verbinden mit dem Anrufer
In der Fernabfrage Ansage aufsprechen

Talkmaster-Voicebox: Anrufbeantworter für jeden Mitarbeiter.

Die Talkmaster-Voicebox ist der individuelle Anrufbeantworter des Mitarbeiters. Der Kunde kauft nur eine einzige Lizenz und erhält beliebig viele Sprach- und Faxboxen. Die Mitarbeiter können Begrüßungsansagen selbst aufsprechen, oder sie verwenden die Standard-Ansagen. Jeder Inhaber einer Voicemailbox kann sie entweder auf den Nur-Ansage-Betrieb oder auf Nachrichtenaufzeichnung einstellen.

Sprachnachrichten speichert das Programm im WAV-Format auf der Festplatte. Der Inhaber kann sie am Telefon oder am Netzwerk-PC anhören und verwalten. Zum Abspielen der Sprachnachrichten dient ein spezielles Client-Programm (in der Standard-Ausgabe) oder der Internet-Browser (in der Professional-Ausgabe). In der Professional-Ausgabe ist ein Webserver enthalten. Faxnachrichten speichert das Programm im PDF-Format. Der Anwender betrachtet sie am PC mittels eines PDF-Readers.

Der PC kann je nach Leistungsfähigkeit des eingebauten ISDN-Adapters bis zu 30 Anrufe gleichzeitig bedienen. Geeignete ISDN-Adapter können zusammen mit der Talkmaster-Voicebox gekauft werden.
Schon die preiswerte 2-Kanal-Version kann beliebig viele Nachrichten speichern, nur begrenzt durch die Größe des PC-Festplattenspeichers. Das Bild oben zeigt 78 Voiceboxen an einer Siemens-Telefonanlage mit vierstelligen Nebenstellenrufnummern und 349 gespeicherten Nachrichten.

Am Server gibt ein Übersichtsbild mit Durchschnittswerten und Maximalwerten Aufschluß über die Auslastung des Systems. Der Administrator kann einzelne Voiceboxen bearbeiten oder löschen, z. B. bei Ausscheiden eines Mitarbeiters.

Am PC des Mitarbeiters steht eine Anrufliste zur Verfügung, die auf die eigene Voicebox beschränkt ist. Der Zugriff ist über ein Kennwort geschützt. Die Liste gestattet das Sortieren, Weiterleiten und Löschen. Wenn der Arbeitsplatz-PC über eine Klangwiedergabe verfügt, kann der Mitarbeiter Sprachnachrichten am PC anhören. Sprach -und Faxnachrichten lassen sich automatisch mittels E-Mail an pro Mitarbeiter einstellbare Adressen senden.

Besondere Funktionen:

Es dauert nur wenige Minuten und erfordert kaum Fachkenntnisse, die Talkmaster-Voicebox in Betrieb zu nehmen. Technische Voraussetzungen sind: PC mit Microsoft Windows und einer ISDN-Karte, die an einen internen Anschluß der Telefonanlage angeschlossen ist. Statt einer eingesteckten ISDN-Karte kann ein USB-Adapter oder "CAPI im LAN" verwendet werden, z. B. bereitgestellt durch das Media-Gateway "bintec RT1202" der Firma Funkwerk. USB-Adapter oder "CAPI im LAN" sind insbesondere dann hilfreich, wenn die Software auf einem virtuellen PC läuft.

Die Talkmaster-Voicebox ist wegen der mitgelieferten Ansagen und wegen der automatischen Erzeugung von Voiceboxen sofort nach der Installation betriebsbereit und reagiert auf alle Rufnummern, die an dem internen ISDN-Anschluß definiert sind.

Stand vom 21.09.2011