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Talkmaster-Callcenter

Audio und Video

	Flash-Video: Entlastung am Telefon Wie ein Anruf automatisch angenommen und später vom Mitarbeiter übernommen wird.		Flash-Video: Team-Unterstützung Wie das Talkmaster-Callcenter Arbeitsgruppen oder Abteilungen unterstützt.
	Flash-Video: Anrufanzeige Wie das Anruffenster und die Anrufleiste verwendet und gestaltet werden.		Flash-Video: Anrufbehandlung Wie Anrufe in Abhängigkeit von den Herkunftsrufnummern behandelt werden.
	Flash-Video: Abfolgen-Editor Wie man in den vielen Ansagen die geeigneten findet und zu einer Abfolge zusammenstellt.		Flash-Video: E-Mail-Versand Wie man E-Mails und SMS- Nachrichten an beliebigen Stellen der Abfolgen sendet.
	Video: Mithören Wie man das Mithören während der Nachrichtenaufzeichnung sinnvoll verwendet.		Flash-Video: Bei Anruf Aktion Am Beispiel des Anrufmonitors eine Funktion, die es auch im Talkmaster-Callcenter gibt.
	Flash-Video: Client Wie man Serverprogramme vom Client aus überwacht und zwischen Abfolgen und Betriebsarten wechselt.		Video: Ignorieren-Liste, VIP-Liste Wie man Rufnummern einträgt, aus dem Telefonbuch übernimmt und Platzhalter verwendet.
	Flash-Video: Internet-Telefonie Wie man VoIP-Schnittstellen zur kostengünstigen Internet- Telefonie verwendet.
	MP3-Spot: Version 4.0 Der Spot nennt die Vorteile von Version 4.0 sowie allgemeine Eigenschaften des Programms.		MP3-Spot: Kein Stress So entspannt kann der Büroalltag sein, wenn man das Talkmaster-Callcenter verwendet.

Stand vom 19.05.2011