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Talkmaster-Zentrale: Konfigurationsbeispiel Auerswald-Anlage

Konfiguration Auerswald COMmander Basic.2 mit VoIP und Talkmaster-Zentrale

Die Talkmaster-Zentrale kann weiterhin am internen ISDN-Anschluss verwendet werden, auch wenn die externen Anrufe über Internet-Telefonie als VoIP-Anrufe hereinkommen. Die nachfolgende Beschreibung zeigt am Beispiel der Telefonanlage Auerswald COMmander Basic.2, wie man in der Web-Administrationsoberfläche die Anlage konfiguriert.

Das Beispiel geht von einer 2-Kanal-Version der Talkmaster-Zentrale aus. Selbst wenn die Telefonanlage extern mehr als 2 Kanäle aufweist, so kann intern doch die 2-Kanal-Version ausreichen. Denn wenn die Arbeitsweise in der Firma dafür sorgt, dass Anrufe immer nur einige Sekunden in der Talkmaster-Zentrale verweilen und danach durch einen Mitarbeiter übernommen werden, tritt kein Engpass auf. Falls doch, muss die Talkmaster-Zentrale erweitert werden. Vonnöten sind z. B. für 4 Kanäle ein passender ISDN-Adapter (PrimuX 2S0 oder 2 PrimuX USB) und 2 interne ISDN-Anschlüsse der Auerswald-Anlage. Möglich ist auch ein Mischbetrieb zwischen internen ISDN- und internen VoIP-Kanälen.

Konfiguration der Auerswald-Anlage

• Festlegen von Internrufnummern für die Talkmaster-Zentrale
• Klicken Sie unterhalb von "Interne Rufnummern", "Teilnehmer", "Rufnummern" auf die Zeile der Steckkarte, mit welcher der ISDN-Adapter des PCs verbunden ist. Im Beispiel ist es Slot C:



• Legen Sie für den passenden Anschluss Rufnummern fest. Im Beispiel ist es Port 4. Die Talkmaster-Zentrale könnte zwar zwei Anrufe auf demselben Port auf derselben Internrufnummer (MSN) annehmen, aber die Auerswald-Anlage läßt das nicht zu. Daher tragen wir in dem Beispiel zwei Rufnummern ein, 55 und 56. Zwei verschiedene Rufnummern haben zudem den Vorteil, dass für die Premium-Ausgabe der Talkmaster-Zentrale die Rufnummer als eindeutiges Merkmal zur "Gesprächsübernahme" dient. Klicken Sie auf "Ausführen", um die Rufnummern zu übernehmen.
  Das Bild zeigt zusätzlich die Rufnummer 57. Sie ist für ein zweites Set der Talkmaster-Zentrale bestimmt, das in unserem Beispiel keine Rolle spielt.
• Klicken Sie unterhalb von "Gruppen" auf die Zeile "Rufnummern". Sie sehen das folgende Bild:



• Tragen Sie eine Gruppenrufnummer ein und geben Ihr einen Namen. In unserem Beispiel ist es die 80 mit dem Namen "Gruppe 55-56". Klicken Sie auf "Ausführen".
• Klicken Sie auf die Schaltfläche "Konfigurieren". Klicken Sie auf die Reiterkarte "Erreichbarkeit". Sie sehen das folgende Bild:



• Wählen Sie als Klingelschema "Linear - starr - Split Group". Klicken Sie auf "Ausführen".
• Klicken Sie unterhalb von "Gruppen" auf die Zeile "Gruppenmitglieder". Sie sehen das folgende Bild:



• Tragen Sie die Rufnummern 55 bis 56 ein. Klicken Sie auf "Ausführen".



• Konfiguration des VoIP-Accounts inkl. Rufverteilung
• Klicken Sie unterhalb von "Gruppen" auf die Zeile "Rufnummern". Sie sehen das folgende Bild:



Das Beispiel zeigt einen Account beim Anbieter Sipgate mit einem frei gewählten Account-Namen. Der Typ ist "Mehrgeräteanschluss".

• Klicken Sie auf die Schaltfläche "Konfigurieren". Es öffnet sich das folgende Fenster:



• Die Amtzugangsziffer, im Beispiel 71, wählen Sie vor, falls Sie über den VoIP-Account ein abgehendes Gespräch führen möchten. Für die Anrufannahme durch die Talkmaster-Zentrale ist die 71 ohne Bedeutung.
• Als Benutzername geben Sie das ein, was Sipgate "SIP-ID" nennt.
• Als Passwort geben Sie das ein, was Sipgate "SIP-Passwort" nennt.
• Die Authentifizierungs-ID bleibt im Fall von Sipgate leer.
• In der Spalte "Mehrfachrufnummer" geben Sie die Rufnummer ein, die Sie vom VoIP-Anbieter erhalten haben.
• Klicken Sie auf "Übernehmen.
• Klicken Sie auf die Zeile "Rufverteilung". Es öffnet sich das folgende Fenster:



• Wählen Sie aus der Liste der Internrufnummern die vorher definierte Gruppe, in unserem Bespiel die Gruppe mit der Rufnummer 80. Klicken Sie auf "Ausführen".



• Konfiguration der Talkmaster-Zentrale
• Klicken Sie auf "Einstellungen" und auf die Zeile des Sets, das Sie verwenden möchten.



• Tragen Sie die Internrufnummern ein, auf denen die Talkmaster-Zentrale Anrufe annehmen soll, im Beispiel 55 und 56.
• Wenn Sie in der Premium-Ausgabe der Talkmaster-Zentrale Anrufe mit der Funktion "Gesprächsübernahme" (auch "Pickup" genannt) auf ein Telefon übernehmen möchten, tragen Sie als Merkhilfe die Zeichenkette ein: "##06%". Das Prozentzeichen ersetzt das Programm im Anruffenster durch die angerufene Rufnummer.
• Für die Gesprächsübernahme ist Voraussetzung, dass Sie sie in der Auerswald-Konfiguration erlaubt haben, wie es das folgende Bild zeigt:



• Die Einstellung "Global" erlaubt Gesprächswegnahme von jeder Nebenstelle aus.

Stand vom 28.02.2023