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Talkmaster-Fernabfrage

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Leistungsmerkmale

Version 5.3 im Detail:

  • Software für Windows Server 2022, Server 2019, Server 2016, Server 2012, Server 2008, Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows XP
  • Telefonie-Server läuft als Windows-Dienst, Betrieb ohne Benutzeranmeldung möglich
  • Hardware-Voraussetzung: PC ab 1 GHz, 30 MB Plattenplatz
  • Einsatz am VoIP-Anschluss mit Software "SIP-Adapter"
  • Einsatz am ISDN-Anschluss mit jedem ISDN-Adapter mit CAPI 2.0
  • Rufannahme auf beliebig vielen Rufnummern
  • Rufannahme eines Anrufs zur Zeit
  • Ermöglicht Fernabfrage der Sprachnachrichten aus dem Programmen Talkmaster-Anrufbeantworter, Talkmaster-Callcenter und Talkmaster-Zentrale ab Version 4.6
  • In 30 Sets können auf 30 Rufnummern oder Rufnummerngruppen unterschiedliche Konfigurationen gespeichert werden.
  • Pro Set sind einstellbar: Abzufragende Software, abzufragende Sets, Weitermeldung, Blacklist, Whitelist und VIP List.


  • Am Telefon:
  • Kostenlose Fernvorabfrage
  • Einstellbare telefonische Benachrichtigung nach Eintreffen einer neuen Nachricht
  • Wochenplan und Ausnahmeplan zur Zeitsteuerung der telefonischen Benachrichtigung
  • Zugriffsschutz durch Geheimcode
  • Rufnummernliste für Zugang ohne Eingabe des Geheimcodes
  • Sperrliste für Rufnummern, die keinen Zugang erhalten
  • Sprachmenüführung
  • Ansage von Datum und Uhrzeit zu jeder Nachricht
  • Ansage der Herkunftsrufnummer, wenn übertragen
  • Löschen von Nachrichten einzeln, nach Alter oder gesamt


  • Am Bildschirm:
  • Anrufliste mit übersichtlicher Darstellung der Anrufe
  • Anrufliste sortierfähig nach einstellbaren Kriterien
  • Am Client Statusfenster mit ausführlichen Informationen zu aktiven Anrufen
  • Client überwacht und steuert Telefonbereitschaft des Servers
  • Monatliche EVN-Datei zur Auswertung in Excel oder anderen Programmen
  • Einschaltbare Log-Datei mit ausführlichen Informationen zum Verlauf jeden Anrufs
  • Genauigkeit der Logdatei in drei Stufen einstellbar
  • TCP-Ports zur Kommunikation mit anderen Talkmaster-Programmen einstellbar
  • Ausführliche Hilfedatei

  • Anwenderwünsche werden beim nächsten Update berücksichtigt
  • Registrierte Benutzer erhalten kostenlose bzw. kostengünstige Updates

Verbesserungen in Version 5.3:

  • Server: Wenn in der Fernabfrage eine Nachricht eine Faxnachricht ist, sind bisher Datum, Uhrzeit und Herkunftsrufnummer angesagt worden, danach nichts. Nun wird zusätzlich "Inhalt: Fax" angesagt.
  • Server: Wenn in der Fernabfrage in der o. a. Weise eine Faxnachricht angesagt worden ist, ist Ihr Status bisher auf "bearbeitet" gesetzt worden, außer wenn in der Setkonfiguration "Status neuer Nachrichten nach dem Hören auf ungehört lassen" eingestellt war. Nun bleibt ihr Status in jedem Fall "unbearbeitet".
  • Client: Eingeben der E-Mail-Adressen "An", "Cc" und "Bcc" vereinfacht.

Verbesserungen in Version 5.2:

  • Der Client der Talkmaster-Fernabfrage sendet eine E-Mail an einstellbare Empfänger, wenn die Verbindung zum Server unterbrochen ist.

Verbesserungen in Version 5.1:

  • Die Anrufliste der Talkmaster-Fernabfrage zeigt einen liegenden Telefonhörer, wenn der Anrufer vor Annahme aufgelegt hat oder eine andere Software den Anruf angenommen hat.
  • Kompatibilität zu Version 5.3 des Talkmaster-Viewers.
  • Neue Einstellungsmöglichkeit Konfigurator, Dialog "Datenbank": Talkmaster-Viewer darf Anrufe löschen. Sie erlaubt oder verbietet dem Talkmaster-Viewer ab Version 5.3 das Recht, Zeilen aus der Anrufliste der Talkmaster-Fernabfrage zu löschen.

Verbesserungen in Version 5.0:

  • Server-Software läuft als Windows-Dienst, daher keine Benutzeranmeldung erforderlich
  • Neu gestalteter, übersichtlicher Konfigurator
  • Neue Client-Software zum Schalten der Telefonbereitschaft und zur Anzeige des Statusfensters
  • Zusätzlich zur Blacklist und zur VIP-List gibt es die Whitelist. Sie bewirkt: Die Software nimmt nur Anrufe von Rufnummern an, die auf der Liste stehen.

Verbesserungen in Version 4.6:

  • In 30 Sets können auf 30 Rufnummern oder Rufnummerngruppen unterschiedliche Konfigurationen gespeichert werden.
  • Pro Set sind einstellbar: Abzufragende Software, abzufragende Sets, Weitermeldung, Sperrliste und VIP-Liste.
  • Der Ausnahmeplan ersetzt den Feiertagsplan. Er erlaubt zu jedem Ausnahme-Tag frei einstellbare Uhrzeiten.
  • Der Wochenplan kann auch dann geändert werden, wenn kein Haken vor "Bei neuer Nachricht Weitermeldungsziel anrufen" gesetzt ist.
  • Die EVN-Dateien liegen jetzt unter "Dokumente\Talkmaster\Fernabfrage".

Verbesserungen in Version 4.2:

  • In der Fernabfrage werden die Ländervorwahlnummern angesagt, und zwar mit Vorwahlnummer und Name des Landes.
  • Vorwahlnummern aus Österreich und Regionsnummern aus der Schweiz werden angesagt.
  • In der VIP-Liste und der Sperr-Liste werden jetzt Namen zu den Rufnummern angezeigt.
  • In der VIP-Liste und der Sperr-Liste können im neuen Auswahldialog Eintragungen aus dem Talkmaster-Telefonbuch hinzugefügt werden.
  • Programmstart und Programm-Ende beim Lesen und Schreiben der Ini-Datei beschleunigt.
  • Nach dem Löschen einer Nachricht durch Drücken der Tonwahltaste 7 springt der virtuelle Zeiger nicht zur jüngsten, sondern die nächsten älteren Nachricht.

Verbesserungen gegenüber Version 4.0:

  • In der Weitermeldung gilt "Anzahl Versuche" jetzt für jede einzelne Rufnummer aus einer Liste und nicht für die Liste gesamt.
  • Neue Option in der Fernabfrage beim Abspielen neuer Nachrichten: Tonwahltaste 1 bricht die aktuelle Nachricht ab und springt zur nächsten neuen Nachricht.
  • Neue Einstellmöglichkeit in der Weitermeldung: "Vor dem Abspielen neuer Nachrichten n Sekunden warten und danach auflegen."
  • Der Anwender kann entscheiden, ob nach dem Anhören von Nachrichten der Zustand auf "gehört" gesetzt werden oder "ungehört" bleiben soll.
  • Kompatibilität zur Talkmaster-Zentrale ab Build 5100, in dem Faxnachrichten empfangen werden können. Faxnachrichten werden im Nachrichtenmenü der Talkmaster-Fernabfrage übersprungen.

Verbesserungen gegenüber Version 3.1:

  • Firebird-Datenbank statt BDE, dadurch kompatibel zu Programmen der Version 4

Verbesserungen gegenüber Version 3.0:

  • Wochenplan und Feiertagsplan zur Zeitsteuerung der Benachrichtigung
  • Genauigkeit der Logdatei in drei Stufen einstellbar
  • TCP-Ports zur Kommunikation mit anderen Talkmaster-Programmen einstellbar
  • Rufnummernliste für Zugang ohne Eingabe des Geheimcodes
  • Sperrliste für Rufnummern, die keinen Zugang erhalten

Verbesserungen gegenüber Version 4.2 (Nummern 4.3 bis 4.5 werden übersprungen):

  • In 30 Sets können auf 30 MSNs oder Rufnummerngruppen unterschiedliche Konfigurationen gespeichert werden.
  • Pro Set sind einstellbar: Abzufragende Software, abzufragende Sets, Weitermeldung, Sperrliste und VIP-Liste.
  • Der Ausnahmenplan ersetzt den Feiertagsplan. Er erlaubt zu jedem Ausnahme-Tag frei einstellbare Uhrzeiten.

Stand vom 28.02.2023