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Talkmaster-Callcenter

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Audio und Video

Flash-Video starten
Flash-Video: Entlastung am Telefon
Wie ein Anruf automatisch
angenommen und später vom
Mitarbeiter übernommen wird.
Flash-Video startenFlash-Video: Team-Unterstützung
Wie das Talkmaster-Callcenter
Arbeitsgruppen oder Abteilungen
unterstützt.
Flash-Video startenFlash-Video: Anrufanzeige
Wie das Anruffenster und die
Anrufleiste verwendet und
gestaltet werden.
Flash-Video startenFlash-Video: Anrufbehandlung
Wie Anrufe in Abhängigkeit von
den Herkunftsrufnummern
behandelt werden.
Flash-Video startenFlash-Video: Abfolgen-Editor
Wie man in den vielen Ansagen
die geeigneten findet und zu
einer Abfolge zusammenstellt.
Flash-Video starten Flash-Video: E-Mail-Versand
Wie man E-Mails und SMS-
Nachrichten an beliebigen
Stellen der Abfolgen sendet.
Flash-Video starten Video: Mithören
Wie man das Mithören während
der Nachrichtenaufzeichnung
sinnvoll verwendet.
Flash-Video starten Flash-Video: Bei Anruf Aktion
Am Beispiel des Anrufmonitors
eine Funktion, die es auch
im Talkmaster-Callcenter gibt.
Flash-Video starten Flash-Video: Client
Wie man Serverprogramme vom
Client aus überwacht und zwischen
Abfolgen und Betriebsarten wechselt.
Flash-Video starten Video: Ignorieren-Liste, VIP-Liste
Wie man Rufnummern einträgt,
aus dem Telefonbuch übernimmt
und Platzhalter verwendet.
Flash-Video starten Flash-Video: Internet-Telefonie
Wie man VoIP-Schnittstellen
zur kostengünstigen Internet-
Telefonie verwendet.
 
MP3-Spot startenMP3-Spot: Version 4.0
Der Spot nennt die Vorteile von
Version 4.0 sowie allgemeine
Eigenschaften des Programms.
MP3-Spot startenMP3-Spot: Kein Stress
So entspannt kann der Büroalltag
sein, wenn man das Talkmaster-Callcenter verwendet.

Stand vom 07.06.2016