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Talkmaster-Zentrale: Anrufanzeige

Wie wartende Anrufe angezeigt werden

Die Premiumausgabe der Talkmaster-Zentrale und alle verbundenen Clients können in einem Anruffenster oder in einer Anrufleiste bis zu 32 wartende Anrufe gleichzeitig anzeigen.

Das Anruffenster der Talkmaster-Zentrale zeigt:

• in Zeile 1 die Rufnummer des Anrufers (wenn übermittelt),
• dahinter in Zeile 2 ggf. den zur Vorwahl gehörenden Ort und/oder den Namen des Anrufers, wenn im Telefonbuch des Servers gespeichert,
• in Zeile 3 den Namen des Sets, für das der Anruf bestimmt ist (dadurch Mandantenfähigkeit),
• dahinter in Zeile 3 in Klammern die angerufene Rufnummer
• in Zeile 4 die Anzahl der Sekunden, die der Anrufer wartet,
• dahinter in Zeile 4 einen Positionshinweis, wenn in der Abfolge auf dem Server ein solcher gespeichert ist,
• in Zeile 5 ggf. den Übernahmehinweis und
• darunter ggf. bis zu drei Schaltflächen für die Funktionen "Vermitteln", "Trennen" und "Minimieren".

Die Anrufanzeige kann mittels Abfolgen-Editor ein- und ausgeschaltet werden. Außerdem kann das Aussehen der Fenster beliebig verändert werden.

Stand vom 28.02.2023