30.03.26 Eine Frage aus unserer Hotline-Praxis: "In unserer kleinen Firma nehmen wir Anrufe auf einer Mobilfunknummer entgegen. Weil die Zahl der Anrufe steigt, ist ein einzelner Mensch aber zunehmend überfordert. Können wir die Talkmaster-Zentrale zur Verteilung der Anrufe auf mehrere Mitarbeiter verwenden?"

Antwort: Ja, aber nicht direkt an einer Mobilfunknummer, denn kein Mobilfunkanbieter ermöglicht die Kopplung eines externen Systems. Notwendig ist eine Festnetznummer, die Sie Ihren Kunden als zentrale Rufnummer bekanntgeben. An dem Festnetzanschluss verwenden Sie zum Beispiel eine kostengünstige FritzBox. ... mehr